Cette politique décrit comment Nettolia collecte et utilise les données transmises via le formulaire de devis du site.
Nettolia (siège social : à préciser après immatriculation), joignable à contact@nettolia.fr.
Lorsque vous remplissez le formulaire de devis, nous collectons : nom, email, téléphone, code postal (facultatif), type de nettoyage souhaité, et le contenu de votre message.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Vous recontacter pour établir un devis | Intérêt légitime / mesures précontractuelles |
| Suivi de la relation commerciale | Consentement (case à cocher du formulaire) |
Les données des demandes de devis sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, sauf suite donnée à une relation commerciale (auquel cas la durée légale de conservation comptable s'applique).
Les données sont accessibles uniquement à l'équipe Nettolia en charge du traitement des demandes. Elles ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Les données transitent et sont stockées via les prestataires suivants : hébergement du site et de la base de données (Render Services, Inc.), envoi des emails transactionnels (Resend). Chacun agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD.
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition sur vos données. Pour l'exercer, contactez-nous à contact@nettolia.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Les données sont stockées dans une base de données protégée, non accessible publiquement. L'accès administrateur est restreint par authentification.